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◎ Google Analytics란?


Google이 제공하는 웹사이트 Traffic을 Tracking하고 Reporting하는 무료서비스
  • - 100개의 계정과 각 계정별로 50개의 속성을 생성
  • - 속성당 월간 1,000만 조회수 가능

웹사이트 분석 시 필요한 최적의 도구를 제공
  • - 이벤트 설정 및 세그먼트 기능을 통한 상세한 분석 가능
  • - 전자상거래 및 목표설정 기능을 통한 전환측정 가능
  • - Dimension(츨정기준)과 Metrics(측정항목)을 조합해 원하는 Data 추출
  • - 비즈니스에 맞는 Custom Report 제공

기본 스크립트 설치로 데이터 수집 가능
  • - 잠재고객에 대한 방대한 데이터 수집
  • - Data를 활용한 Insight 도출 가능

◎ Google Analytics란?


구글 애널리틱스 자격시험
  • - Google Analytics Insividual Certifiation (GAIQ)
  • - Google Analytics Insividual Certifiation (GAIQ)
  • - 시험문항 : 객관식 70문항
  • - 시험시간 : 90분(CBT)
  • - 사용언어 : 영어
  • - 시험비용 : 무료(과거 $50 USD에서 무료로 전환)
  • - 합격 기준 : 정답률 80% 이상(56문제 이상 합격), 불합격시 24시간 후 재응시 가능
  • - 유효기간 : 취득일 기준 18개월
  • - 응시조건 : Google ID 필수
  • - 시험응시 페이지 : https://academy.exceedlms.com/student/catalog
  • - 시험응시 후 합격여부 바로 확인 가능


학습 Tip!
  • 1. 따로 시험준비를 위한 수험학습보다는 평소에 GA를 직접 사용해보는 것이 중요
  • 2. GAIQ를 위해서라도 GA 용어를 영어로 전환해서 사용하는 것이 수월

◎ GA Vocabularys

  • 페이지뷰(Pageviews 또는 Pageview) 란?

- 페이지 도는 컨텐츠의 최소 단위를 방문자가 요청하여 조회될 때 페이지뷰 (Pageview)가 되며 이 수의 합계를 페이지뷰수(Pageviews)라고 함.
- 페이지뷰 수는 사용자를 구별하고 있지 않기 때문에 한 명의 사용자가 새로고침을 5번 누를경우 ‘5’로 집계됨
➔ 페이지 / 세션 = 1 세션당 페이지뷰 수

✓ 페이지뷰 수를 세션 수로 나눈 지표로 한 세션 당 페이지뷰 수를 나타내며 이 수치가 높을 수록 사이트에 사용자가 원하는 콘텐츠가 많거나 콘텐츠 질이 좋다고 할 수 있음.

  • (Session)이란 ?

- 사이트를 방문한 User 가 접속시점부터 이탈까지 수행하는 개별 행위.
- 방문한 순간부터 떠나기까지의 시간.

➔ 사이트를 이탈했다고 판단하는 3가지 기준
1) 30 분 이상 아무런 action이 없을때 페이지를 이탈 했다고 판단해 세션이 끊김.
2) 자정 12시(오전 0시) 가 되면 세션이 끊김.
a) 오후 11시 55 분에 접속한 뒤 10분 후인 오전 12시 5분에 사이트를 이탈한다고 하면 세션은 ‘2’로 카운트 됨.
3) 사이트 유입경로가 바뀌면 세션이 끊김.
a) 예를 들어 네이버를 통해 들어온 User가 잠시 다른 사이트를 접속한 후 다시 외부 링크를 타고 같은 사이트를 방문하면 세션은 ‘2’ 카운트됨.
● 현재 구글에서 방문수(Visits)대신 세션 (Session)을 사용하고 있음.

  • 순 방문수(Unique Visitor)란?

- 방문자가 만드는 방문의 중복을 제거한 값
- 정해진 기간 내에 한 번 이상 방문한 방문자의 수
- 특정 기간내에 존재하는 여러 방문을 개별 방문자에 따라 중복을 제거한 방문수의 숫자 를 측정

✓ 방문자(Visitor)를 어떻게 정의하느냐에 따라 순 방문자(Unique Visitor)수가 달라질 수 있음

  • 처음 방문자수(New Visitor)란?

- 웹사이트에 처음 방문한 방문자의 수
- 일반적으로 쿠키에 의해 처음 방문 여부를 판별하므로 쿠키에 의한 방문자 구별시 발생하는 제약/왜곡의 요소가 존재함.

  • 재 방문자수(Return Visitor)란?

- 특정 기간에 방문한 방문자 중 이전 기간에 방문한 적이 있는 방문자의 수
- 특정 기간내의 모든 방문수(Visits) 중 처음 방문한 자(New visitor)와 반복 방문자수(Repeat Visitor)를 제외한 값이 재방문자수.
➔ 반복 방문자수(Repeat Visitor)는 전체 방문수(Visits)에서 처음 방문수(New Visits) 또는 처음 방문자수(New Visitors)를 제외한 값

✓ 방문자수(New Visitor)는 재 방문자수(Return Visitor)와 상대적인 의미를 갖음.
✓ 같은 분석기간 내에서 하나의 방문자를 처음 방문자(New visitor)와 재방문자(Return visitor) 양쪽에 카운트 할수 없음.

  • 체류시간(Duration Time)이란?

- 방문자가 웹사이트에 방문하여 이용하는 시간 각 페이지별 및 전체 체류시간을 말함.
- 웹사이트 체류시간 , 페이지 체류시간 , 컨텐츠 체류시간 등으로 구분 할 수있음.

➔ 웹사이트 체류시간 :
● 웹사이트에 방문하여 첫 페이지뷰 발생한 시간 - 마지막 페이지뷰 발생한 시간
➢ 마지막 1페이지뷰는 체류시간을 ‘0’으로 함

➔ 페이지별 체류시간 :
● 페이지 별 발생 시점간의 시간차를 이용해 페이지의 페이지별 체류시간으로 정함
➢ 웹사이트 체류시간은 각 페이지별 체류시간의 합계와 같음

➔ 컨텐츠 체류시간 :
● 해당 컨텐츠 그룹에 해당하는 페이지별 체류시간의 합계를 이용하거나, 컨텐츠를 구분할 수 있는 추가적인 측정항목에 대해 시간차를 구하여 측정.

  • 랜딩 페이지(Landing page)란?

- 웹사이트를 방문하는 방문자가 최초에 도달하는 페이지
- 고객이 키워드 광고를 클릭하고 보게되는 사이트의 첫 화면을 의미함

  • 방문간격(Term or Frequency)이란?

- 하나의 세션(Session)이 아닌 임의의 기간을 두고 반복되는 다수의 세션에서 특정 이벤 트와 이벤트의 간격
- 매 방문시 기록되는 방문시점을 통해 특정 이벤트가 발생한 방문과 또 다른 특정 이벤트 가 발생한 방문의 기간차를 측정하여 값을 생성

➔ 평균 기간 간격 또는 설정한 기간과 기간의 간격을 쿠키를 이용하여 쉽게 측정과 분석

  • 반송수(Bounces, 이탈수)란?

- 웹사이트에 방문하여 한 페이지만 보고 이탈한 수
- 첫 접속페이지와 마지막 접속 페이지가 같으며 하나의 페이지 뷰만 발생시킨 방문수

  • 반송률(Bounce rate, 이탈률)이란?

- 방문자가 세션에서 페이지와 상호작용하지 않고 떠난 단일 페이지 세션의 비율

  • 종료율(Exit rage)이란?

- 해당 페이지에서 페이지를 종료하거나 타 사이트로 이동하는 세션의 비율

Bounce Rate(%) = Bounces(이탈수) / Entrances(유입수) x 100

  • 노출수(Impression)란?

- 컨텐츠 및 광고물이 노출되어진 횟수
- 특정 컨텐츠 (광고, 뉴스레터, RSS 배포 )가 타겟 대상 (사이트 내 방문자, 외부 사이트의 방문자, RSS 구독자)에 대해 배표 및 전달된 후, 도출된 횟수를 카운팅.

✓ 비교) 페이지뷰가 웹사이트 방문자에 의해 요청된 페이지 단위를 표현하는 것에 비해, 노출수 는 방문자에 의한 요청의 관점이 아닌 웹사이트의 운영주체 측에서 배포하고자 하는 컨텐츠 의 노출단위를 측정

  • 측정기준(Dimension) & 측정항목(Metric)이란?

✓ 측정기준(Dimension)이란?
- 데이터를 설명하는 속성 또는 특성, 즉 문자형태

✓ 측정항목(Metric)이란 ?
- 정량적인 측정요소이며 측정기준의 값, 즉 수치

➔ 모든 GA 보고서가 이 측정기준과 측정항목으로 구성되어 있음
➔ 보고서의 대다수가 가로행은 측정기준 새로 열은 측정항목으로 구성됨

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